Văn Bản Pháp Lý Chính Thức
Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sc8i
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng và nền tảng sc8i. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sc8i. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
Tóm Lược Nhanh
Những Điểm Chính Cần Biết
Dưới đây là sáu điểm cốt lõi của bản điều khoản. Phần văn bản đầy đủ và có hiệu lực pháp lý được trình bày chi tiết trong các mục bên dưới.
Điều Kiện Tham Gia
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ. Mỗi cá nhân chỉ được lập một tài khoản duy nhất trên sc8i.
Nạp & Rút Tiền
Tất cả giao dịch phải thực hiện qua các phương thức thanh toán được sc8i chấp nhận. Tiền trong tài khoản chỉ được rút về đúng tài khoản nguồn đã dùng để nạp, nhằm phòng chống rửa tiền.
Khuyến Mãi & Thưởng
Mọi khoản thưởng và ưu đãi đều có điều kiện vòng cược riêng. Hành vi lạm dụng khuyến mãi, lập nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc gian lận đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sc8i không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng tiết lộ mật khẩu hoặc chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba.
Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm gian lận, hack, sử dụng phần mềm hỗ trợ bên thứ ba, thông đồng giữa các tài khoản, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi bất chính trên nền tảng sc8i.
Chơi Có Trách Nhiệm
sc8i cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ. Người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc được khuyến nghị sử dụng ngay các công cụ này và liên hệ hỗ trợ.
Mục Lục
- 1. Chấp Nhận Điều Khoản
- 2. Điều Kiện Tham Gia
- 3. Đăng Ký Tài Khoản
- 4. Nạp Tiền & Rút Tiền
- 5. Khuyến Mãi & Thưởng
- 6. Quy Tắc Cá Cược
- 7. Hành Vi Bị Cấm
- 8. Bảo Mật Tài Khoản
- 9. Chơi Có Trách Nhiệm
- 10. Giới Hạn Trách Nhiệm
- 11. Sở Hữu Trí Tuệ
- 12. Chấm Dứt Tài Khoản
- 13. Thay Đổi Điều Khoản
- 14. Liên Hệ & Khiếu Nại
Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do sc8i cung cấp tại website sc8i.pro và các nền tảng liên kết, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản").
Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Người Chơi") và sc8i ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ sc8i ngay lập tức.
Lưu ý quan trọng: Điều Khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.
Điều Khoản này được áp dụng cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của sc8i. Các tài liệu này bổ sung cho nhau và cùng tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và sc8i.
Điều Kiện Tham Gia
Để được phép sử dụng dịch vụ sc8i, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sc8i nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
- Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
- Không nằm trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược, không bị tòa án hay cơ quan có thẩm quyền hạn chế tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến có thưởng.
- Tự nguyện: Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện vì mục đích giải trí cá nhân, không bị ép buộc hay thay mặt cho bên thứ ba.
- Không phải nhân viên sc8i: Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên sc8i không được phép tham gia cá cược trên nền tảng này.
⚠ Cảnh báo nghiêm trọng: sc8i áp dụng hệ thống xác minh danh tính (KYC) bắt buộc. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm điều kiện tham gia sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền gốc) có thể bị giữ lại trong khi chờ điều tra và xử lý theo quy định nội bộ.
Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên sc8i. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay nhờ người khác đăng ký thay — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:
- Cung cấp họ tên đầy đủ theo đúng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
- Cung cấp địa chỉ email thật và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
- Xác minh danh tính khi sc8i yêu cầu bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie kèm theo.
- Thông báo ngay cho sc8i nếu có bất kỳ thông tin đăng ký nào thay đổi.
sc8i có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu gian lận trong quá trình đăng ký.
Tài khoản sc8i là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý liên quan.
Nạp Tiền & Rút Tiền
sc8i chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20. sc8i có quyền bổ sung hoặc loại bỏ phương thức thanh toán mà không cần báo trước.
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
- Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
- Người dùng chỉ được nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ cho người khác.
- sc8i không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp sai tài khoản do lỗi của người dùng.
Quy định rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
- Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
- Tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản, ví điện tử đã được đăng ký và xác minh của người dùng.
- sc8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt khi giá trị rút tiền vượt ngưỡng cần xác minh theo quy định nội bộ.
- Các khoản tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể trước khi được phép rút.
⚠ Chống rửa tiền: Theo chính sách AML (Chống Rửa Tiền) của sc8i, mọi khoản tiền nạp vào tài khoản phải được cược ít nhất một (01) lần trước khi có thể rút ra. sc8i có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường.
Khuyến Mãi & Thưởng
sc8i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và giải đấu định kỳ. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của sc8i:
- Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng và tiền nạp khuyến mãi đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x giá trị tiền thưởng.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động mà không cần báo trước.
- Mỗi người một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
- Không được kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ sc8i.
- Quyền thu hồi: sc8i có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
sc8i có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của sc8i trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Quy Tắc Cá Cược
Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên sc8i đều tuân theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.
Các nguyên tắc cá cược chung áp dụng trên toàn bộ nền tảng sc8i:
- Mọi lệnh đặt cược được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi.
- sc8i sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cá cược, sc8i có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
- Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và cuối cùng. Người chơi không có quyền khiếu nại kết quả sau khi vòng chơi đã được xác nhận hoàn thành.
- sc8i có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược tùy theo thời điểm và điều kiện vận hành.
- Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, lỗi hệ thống hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào đều bị coi là gian lận và dẫn đến hủy toàn bộ lợi nhuận liên quan.
Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu bóng đá quốc tế, sc8i tuân theo quy tắc của nhà cung cấp dữ liệu thể thao độc lập. Mọi tranh chấp về kết quả thể thao sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức của ban tổ chức giải đấu.
Hành Vi Bị Cấm
Người dùng sc8i tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:
- Gian lận và gian lận có tổ chức: Thông đồng với người chơi khác, sử dụng nhiều tài khoản để phối hợp đặt cược, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác nhằm đảm bảo kết quả có lợi một cách bất chính.
- Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ ra quyết định cá cược, hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào tương tác với nền tảng sc8i thay mặt người dùng.
- Tấn công hệ thống: Hack, khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), cài phần mềm độc hại hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm làm gián đoạn hoạt động bình thường của sc8i.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản sc8i như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp thức hóa các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản sc8i dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả nhờ người thân đăng ký thay.
- Cung cấp thông tin sai: Khai báo sai danh tính, độ tuổi, quốc tịch hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào trong quá trình đăng ký hay xác minh KYC.
- Lạm dụng dịch vụ hỗ trợ: Cố tình làm phiền, đe dọa, xúc phạm hoặc lừa dối nhân viên hỗ trợ khách hàng sc8i.
⚠ Hậu quả nghiêm trọng: sc8i hợp tác chặt chẽ với các tổ chức tài chính và cơ quan thực thi pháp luật. Mọi hành vi vi phạm có tính chất hình sự sẽ được báo cáo tới cơ quan có thẩm quyền. sc8i bảo lưu quyền khởi kiện dân sự để đòi bồi thường thiệt hại phát sinh từ các hành vi vi phạm.
Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sc8i của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được bật.
Để bảo vệ tài khoản của bạn, sc8i khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Không đăng nhập sc8i từ máy tính công cộng, thiết bị lạ hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên sc8i — sc8i không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ sc8i qua email [email protected] để được xử lý kịp thời. sc8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
Chơi Có Trách Nhiệm
sc8i cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
sc8i cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho mọi người dùng:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Giới hạn thời gian chơi: Đặt thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
- Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát thói quen cá cược của mình.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. sc8i sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt tính năng tự loại trừ bất kỳ lúc nào. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của sc8i.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có trẻ vị thành niên đang sử dụng tài khoản sc8i, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi. sc8i sẽ xử lý nghiêm mọi trường hợp vi phạm quy định độ tuổi.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sc8i không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sc8i, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng sc8i.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, mất điện lưới diện rộng, v.v.).
- Tổn thất do kết nối internet không ổn định của người dùng gây ra trong quá trình đặt cược.
- Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sc8i đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản sc8i trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
sc8i cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). sc8i không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn, tuy nhiên sc8i cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng sc8i, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của sc8i hoặc các đối tác cấp phép.
Người dùng không được phép thực hiện các hành vi sau mà không có sự cho phép bằng văn bản của sc8i:
- Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của sc8i.
- Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc nhãn hiệu sc8i cho mục đích thương mại.
- Dịch ngược (reverse engineer), dịch ngược mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của nền tảng sc8i.
- Tạo liên kết ẩn (deep linking) hoặc tích hợp nội dung sc8i vào trang web bên thứ ba mà không có thỏa thuận đối tác chính thức.
Quyền sử dụng dịch vụ sc8i được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm Điều Khoản này.
Chấm Dứt Tài Khoản
sc8i có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của sc8i nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ sc8i. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.
⚠ Lưu ý: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, sc8i có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của sc8i.
Thay Đổi Điều Khoản
sc8i bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có thông báo khác.
sc8i sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi người dùng đăng nhập vào hệ thống.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sc8i sau khi Điều Khoản được cập nhật được hiểu là người dùng đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 12.
Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này hoặc về dịch vụ sc8i nói chung, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 — 365 ngày ngay trên nền tảng sc8i sau khi đăng nhập.
- Thời gian xử lý khiếu nại: sc8i cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 72 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này, nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của sc8i trước khi xem xét đến các biện pháp pháp lý khác.
Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm?
Tham Gia sc8i — Nơi Giải Trí Đỉnh Cao & Minh Bạch
Bạn đã nắm rõ các điều khoản sử dụng. sc8i cam kết vận hành theo đúng những gì đã ghi trong tài liệu này — công bằng, minh bạch và lấy người chơi làm trung tâm. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.